Dataphone hjälper NIX stoppa oönskade försäljningssamtal
Föreningen NIX-Telefon tillhandahåller sitt spärregister mot telefonförsäljning till företagen på flera olika sätt. Ett av dessa är programsystemet PC-Tvätt som nu flyttar till Dataphone.
PC-Tvätt är ett programvarusystem med vilket ett företag innan det initierar en telefonkampanj kan ”tvätta” telefonlistorna från de som inte vill bli kontaktade. Avgörande för valet av Dataphone för anslutningen till PC-Tvätt var snabba förbindelser och högpresterande servrar, placerade i Sverige.
I takt med att antalet personer som spärrat sitt telefonnummer hos föreningen NIX-Telefon har ökat, har också de behov PC-Tvätt har av serverkapacitet vid de kontroller som företag genomför innan en kampanj också ökat. Dessa kontroller görs t.ex. genom att företagen använder programsystemet PC-Tvätt. Lösningen består av ett spärregister med idag ca 980 000 registrerade telefonnummer samt ett avräkningssystem för de företag som använder systemet.
Enligt en överenskommelse mellan NIX-Telefon och Konsumentverket betraktas det – med vissa undantag - som ett avsteg från god marknadsföringssed att inte kontrollera om ett telefonnummer är registrerat i NIX-Telefon innan detta rings upp. PC-Tvätt svarar för inloggning, kontroll av telefonnummer och ekonomisk avräkning för de företag som använder sig av den lösningen.
– Kontrollerna som företag genomför genom PC-Tvätt har ibland tagit lång tid. Men övergången till en hostingtjänst hos Dataphone har halverat tidsåtgången och förbättrat servicen, säger Bengt Wahrolén, hos Scandface IT, som är konsult för Föreningen NIX-Telefon.
Skalbar lösning
Ett annat skäl till att man valde Dataphone var att lösningen enkelt kan växa, både i volym och i kapacitet vart efter behovet uppstår.
– Den service Dataphone ställt upp med vid övergången från de gamla servrarna har varit mycket tillfredsställande. Övergången från den gamla serveruppsättningen sker nu på ett enkelt sätt för användarna genom att klientprogramvaran automatiskt uppdateras så att den kontaktar Dataphone i stället för vår tidigare ISP-leverantör, säger Bengt Wahrolén som utvecklat den tekniska lösningen bakom PC-Tvätt.
Om Dataphone
Dataphone är resultatet av en sammanslagning mellan Citylink AB och Dataphone Sweden AB 2005. Företaget levererar kundanpassade kommunikationslösningar inom telefoni och datakommunikation över en egen infrastruktur. Dataphone har idag 88 anställda och finns i Stockholm, Göteborg, Malmö, Lund, Växjö, Linköping och Umeå. www.dataphone.net
För mer information, kontakta:
Erik Tjerneld, Dataphone 08-566 106 85 erik.tjerneld@dataphone.net
Bengt Wahrolén, Scandface IT 0709-20 78 06 bengt@wahrolen.se
Axel Tandberg, Föreningen NIX-Telefon 08-534 802 63 axel.tandberg@swedma.se